Perlu, namun caranya cukup mudah dan untuk menghindari kesalahan pengetikan email, disarankan login dengan akun Google. Hal ini dilakukan untuk menghindari kesalahan penulisan (typo), e-ticket tidak akan terkirim ke email kamu.
Jika sistem mendeteksi email kamu sudah terdaftar, bisa jadi Anda telah melakukan pengisian form sebelumnya, silakan login jika ingat password, atau lakukan reset password jika lupa.
Kami menyediakan berbagai metode pembayaran, termasuk:
✅ QRIS
✅ E-wallet (OVO, LinkAja, ShopeePay)
✅ Minimarket (Alfamart, Indomaret)
✅ Virtual Account Bank Transfer (BCA, BRI, BNI, BSI, Mandiri, CIMB, Permata, dll)
Jika pembayaran gagal, coba ulangi dengan metode pembayaran lain yang tersedia. Perlu diperhatikan:
Jika kendala berlanjut, silakan hubungi kami melalui DM di Instagram @tiketsuroboyocom atau WhatsApp 085757000032.
Setelah pembayaran berhasil, kamu akan menerima e-ticket yang dikirimkan ke email yang digunakan saat pembelian. Jangan sampai hilang atau terhapus, karena e-ticket diperlukan untuk penukaran tiket fisik di lokasi yang telah ditentukan.
Beberapa event memiliki kebijakan 1 transaksi hanya bisa 1 tiket, namun pada dasarnya kamu bisa membeli lebih dari satu tiket dalam satu transaksi, maksimal 10 tiket. Pastikan data yang dimasukkan sudah benar, terutama alamat email untuk pengiriman e-ticket.
Tiket yang sudah dibeli tidak dapat direfund atau dibatalkan, kecuali ada kebijakan khusus dari penyelenggara acara.
Jika e-ticket tidak masuk ke email dalam maksimal 1 jam setelah pembayaran berhasil:
✅ Periksa folder Spam/Junk di email kamu.
✅ Pastikan email yang kamu masukkan saat pembelian benar.
✅ Jika masih belum menerima, hubungi kami DM di Instagram @tiketsuroboyocom atau WhatsApp 085757000032.
Data pada e-ticket dapat dapat diubah dengan menghubungi Admin. Pastikan data yang dimasukkan sudah benar sebelum menyelesaikan pembayaran.
Kebijakan mengenai transfer tiket bergantung pada penyelenggara acara. Jika diperbolehkan, pastikan orang yang menerima tiket membawa e-ticket dan kartu identitas sesuai syarat yang berlaku.
Jadwal dan lokasi penukaran tiket akan diumumkan melalui Instagram @tiketsuroboyocom atau akun Instagram penyelenggara acara.
Untuk menukar e-ticket dengan tiket fisik, siapkan:
✅ E-ticket (ditunjukkan dari email atau dicetak)
✅ Kartu identitas (KTP/SIM/Kartu Pelajar) yang sesuai dengan nama di e-ticket
Tidak, tiket fisik tidak bisa dikirimkan ke rumah. Penukaran tiket hanya bisa dilakukan di lokasi yang telah ditentukan sesuai jadwal.
Ya, penukaran tiket bisa diwakilkan dengan syarat berikut:
✅ E-ticket milik pembeli
✅ Fotokopi atau foto kartu identitas pemilik tiket
✅ Surat kuasa sesuai ketentuan penyelenggara
Jika mengalami kendala, silakan hubungi kami melalui:
📩 DM Instagram: @tiketsuroboyocom
📞 Nomor WhatsApp: 6285757000032
Batasan usia mengikuti kebijakan acara. Beberapa acara mungkin memiliki batasan usia minimal atau aturan pendampingan anak. Silakan cek informasi resmi dari penyelenggara sebelum membeli tiket.
Jika acara dibatalkan atau dijadwal ulang, informasi resmi akan diumumkan oleh penyelenggara. Silakan cek media sosial kami atau penyelenggara untuk informasi lebih lanjut mengenai kebijakan refund atau penggantian tiket.
Tergantung kebijakan acara. Beberapa acara mengharuskan penukaran tiket fisik, sementara yang lain mungkin menerima e-ticket sebagai bukti masuk. Silakan cek detail acara sebelum datang.
Ikuti Instagram @tiketsuroboyocom untuk mendapatkan update terbaru mengenai tiket, jadwal penukaran, dan informasi penting lainnya.
Jika e-ticket hilang atau terhapus, coba cek kembali di folder Inbox/Spam/Junk email kamu. Jika masih tidak ditemukan, hubungi kami melalui DM di Instagram @tiketsuroboyocom dengan menyertakan bukti pembelian untuk verifikasi ulang.
